Comprar na Livraria Garcia é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossos livros, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique e finalizar. Recomendamos que você se cadastre em nosso site para que possamos sempre manter-lhe informado sobre os novos lançamentos, caso contrário você poderá finalizar sua compra simplesmente como um visitante. 


SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não sejam o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente o intermediador de pagamentos online tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P,o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.


ENTREGAS

Em regra, as entregas serão obedecerão os prazos previstos para forma de envio escolhida, os quais serão indicados no momento da compra.


PAGAMENTO

Clientes no Brasil: Utilizamos o sistema de pagamentos via PAGSEGURO e PAYU, por meio dos quais é possível realizar pagamentos com BOLETO BANCÁRIO, TRANSFERÊNCIA ON LINE E CARTÃO DE CRÉDITO..

Clientes no exterior:  Sistema de pagamentos via PAYPAL


DEVOLUÇÕES

O cliente terá o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e o cliente deverá indicar o número do pedido realizado pelo site. Caso sejam verificados manuseio do produto, a Livraria Garcia se reserva ao direito de enviar o produto de volta para o cliente, cobrando nova taxa de entrega. Caso o cancelamento da compra tenha sido feito antes da remessa do produto, a Livraria Garcia fará o reembolso do valor integral da compra (incluindo frete).

Em caso de necessidade escreva para livraria@editoragarcia.com.br para receber as instruções de procedimento de devolução e reembolso.


POLÍTICA DE DIVULGAÇÃO DOS COMENTÁRIOS

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Livraria Garcia.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.